1. Objeto y partes
Las presentes condiciones generales regulan la contratación a distancia de los servicios ofrecidos por [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], con NIF [NIF PENDIENTE] y domicilio en [DIRECCIÓN PENDIENTE] (en adelante, «Cazasubastas»), a través del sitio web https://www.cazasubastasboe.com.
Resultan de aplicación, entre otras normas, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones en la versión vigente en el momento de la contratación. El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. Servicios y precios
| Servicio | Descripción | Precio | Modalidad |
|---|---|---|---|
| Sesión de Presentación y Formación en Subastas | Videollamada individual para entender el portal BOE, los plazos, el depósito y los riesgos antes de comprometer tu capital. | 150 € | Pago único · sesión individual |
| Alertas de Subastas Personalizadas | Defines qué buscas y te llegan por email las subastas del BOE que encajan. Sin rastrear el boletín cada día. | 40 €/mes | Suscripción mensual · cancelable cuando quieras |
| Análisis Jurídico de la Subasta | Estudiamos la subasta que te interesa antes de pujar: cargas, procedimiento y riesgos, en un informe claro. | 150 € | Pago único · por subasta analizada |
| Estrategia de Puja y Acompañamiento | Decidimos contigo cuánto ofrecer, con comparables reales, y te acompañamos en el registro, el depósito y la puja. | A consultar | Presupuesto según el alcance del acompañamiento |
[INDICAR SI LOS PRECIOS SE ENTIENDEN CON IVA INCLUIDO O EXCLUIDO, ASÍ COMO EL TIPO APLICABLE.] Cazasubastas se reserva el derecho a modificar sus precios; el precio aplicable será siempre el publicado en el momento de la contratación.
3. Proceso de contratación
- El cliente selecciona el servicio y cumplimenta el formulario correspondiente.
- Antes de finalizar el pedido se muestra un resumen con el servicio contratado, su precio total y las presentes condiciones, que deben aceptarse expresamente.
- El pago se realiza a través de la pasarela de pago habilitada.
- Cazasubastas confirma la contratación mediante correo electrónico, que constituye el justificante de la operación conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
El contrato se formaliza en castellano y su documentación queda archivada por Cazasubastas.
4. Formas de pago y facturación
El pago se efectúa mediante los medios habilitados en la pasarela de pago [PROVEEDOR — p. ej. Stripe / Redsys]. Cazasubastas no tiene acceso ni almacena los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por la entidad prestadora del servicio de pago.
La factura correspondiente se remitirá al cliente por correo electrónico. El cliente debe facilitar datos de facturación veraces y actualizados.
5. Condiciones específicas del Servicio 2: suscripción de alertas
- Naturaleza: suscripción de tracto sucesivo con una cuota mensual de 40 €, que se renueva automáticamente por periodos mensuales mientras no se cancele.
- Objeto: el envío periódico por correo electrónico de un listado de subastas publicadas en el Portal de Subastas del BOE que coincidan con los criterios configurados por el cliente. El servicio consiste en la selección y remisión de información pública; no incluye el análisis jurídico de las subastas remitidas.
- Cancelación: el cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su área de cliente o comunicándolo a info@cazasubastasboe.com. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado, sin generar derecho a la devolución proporcional de la cuota en curso salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
- Modificación de criterios: el cliente puede modificar sus parámetros de búsqueda cuando lo desee; los cambios se aplican a los envíos posteriores.
- Disponibilidad: el servicio depende de la disponibilidad y del formato de publicación de la fuente oficial. Cazasubastas no responde de las interrupciones o cambios ajenos a su control en dicha fuente, sin perjuicio de su obligación de restablecer el servicio con la mayor diligencia.
6. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU.
Para ejercerlo basta con comunicarlo de forma inequívoca a info@cazasubastasboe.com, pudiendo utilizarse el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A del TRLGDCU. Cazasubastas confirmará la recepción y reembolsará los importes abonados en el plazo máximo de catorce días naturales, empleando el mismo medio de pago utilizado en la operación.
Excepciones y ejecución anticipada. Si el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento:
- En caso de desistir con el servicio ya iniciado pero no completado, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada, conforme al artículo 108.3 del TRLGDCU.
- Si el servicio ha sido completamente ejecutado —por ejemplo, una vez celebrada la sesión de presentación o entregado el informe de análisis jurídico— el cliente pierde el derecho de desistimiento, siempre que la ejecución se haya iniciado con su consentimiento previo y expreso y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de dicha pérdida, conforme al artículo 103.a) del TRLGDCU.
Estos extremos se recabarán de forma expresa en el proceso de contratación mediante casillas de aceptación específicas.
7. Alcance del servicio y exclusiones
Cazasubastas presta un servicio de información y asesoramiento. En consecuencia:
- No garantiza la adjudicación de ningún bien ni resultado económico alguno. La adjudicación depende de las pujas de terceros y de la decisión del órgano convocante.
- No puja en nombre del cliente. La puja se realiza por el propio cliente, en su nombre, con sus medios de identificación y bajo su exclusiva responsabilidad.
- No asume la representación procesal del cliente ante juzgados o administraciones, salvo encargo profesional distinto formalizado por separado.
- Los informes se emiten con la información disponible en el momento de su elaboración. La información registral, procesal y posesoria puede variar con posterioridad.
- El cliente es responsable de la veracidad de los datos y de la documentación que aporta, así como del cumplimiento de los plazos del procedimiento.
8. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- Utilizar los contenidos e informes recibidos exclusivamente para uso propio, sin difundirlos ni comercializarlos.
- Abonar el precio del servicio en las condiciones pactadas.
- Adoptar sus propias decisiones de inversión, asumiendo el riesgo inherente a las mismas.
9. Responsabilidad
Cazasubastas responde de los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, en los términos previstos en la legislación aplicable. No responde de los daños derivados de decisiones de inversión del cliente, de la inexactitud de la información publicada por las fuentes oficiales, ni de causas de fuerza mayor.
Ninguna cláusula de este documento limita o excluye los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.
10. Duración y resolución
Los servicios de pago único se entienden cumplidos con su prestación. La suscripción de alertas permanece vigente hasta su cancelación por cualquiera de las partes. Cazasubastas podrá resolver el contrato en caso de impago, de uso fraudulento del servicio o de incumplimiento grave de estas condiciones, previa comunicación al cliente.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a info@cazasubastasboe.com o al teléfono +34 600 000 000. Las reclamaciones se atenderán en el plazo máximo de un mes. [INDICAR SI SE DISPONE DE HOJAS DE RECLAMACIONES OFICIALES Y SI SE ESTÁ ADHERIDO A ALGÚN SISTEMA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE CONSUMO.]
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
13. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que continuará en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio conforme al fuero imperativo aplicable. En los contratos con clientes que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD].